Dzięki stronom jak również fanpage i koncie na Instagramie mogą Państwo kontaktować się z nami w sposób szybki i dostępny dla wszystkich użytkowników urządzeń mobilnych. Nasz średni czas odpowiedzi to 10 minut.
RRG Warszawa zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na Państwa zapytanie internetowe w ciągu 1h od 9.00 do 17.00 od poniedziałku do piątku.
Na naszych stronach www mogą Państwo znaleźć chat on-line gdzie nasi konsultanci pozostają do Państwa dyspozycji w godzinach 9.00 - 19.00 od poniedziałku do piątku. Tu również mogą Państwo załatwić wszystkie sprawy skierowane do naszej spółki: zapytania ogólne, umówienia do serwisów, przekierowania do innych działów we wszystkich naszych lokalizacjach.
Bez wychodzenia z domu mogą Państwo zakupić w naszym sklepie internetowym www.skleprrgwarszawa.pl części, akcesoria oraz usługi serwisowe.
Szybko, bez problemów możecie Państwo zapisać się on-line do naszych serwisów na naszej stronie www.
Pod jednym numerem 5 444 444 uzyskają Państwo niezbędne informacje, mogą umówić się Państwo do serwisu lub zostać przełączeni do wybranego działu spółki we wszystkich naszych lokalizacjach.
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do poinformowania Klienta o dacie przewidywanej dostawy auta w momencie złożenia zamówienia, ewentualnych zmianach terminu dostawy samochodu, gotowości do wydania samochodu na 3 dni przed planowanym terminem.
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do udzielenia rocznej gwarancji na części zamienne oraz robociznę, na każdą naprawę wykonaną w ich warsztatach.
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do wykonania zleconej w Serwisie usługi w ustalonym czasie i za uzgodnioną cenę.
W przypadku, gdy nie dotrzymano uzgodnionego terminu:
W przypadku napraw dodatkowych (o ile istnieje taka konieczność), po uzgodnieniu z Klientem, ustalany jest nowy termin wykonania naprawy.
W przypadku, gdy uzgodniona cena nie została zachowana:
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody (patrz następne zobowiązanie).
Odnośnikiem do tego zobowiązania jest kosztorys ustalony z Klientem w momencie oddania samochodu do naprawy. W przypadku napraw dodatkowych, po uzgodnieniu z Klientem, ustalana jest nowa cena.
W wypadku, gdy uzgodniona cena nie została zachowana:
Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody.
Na czas przeglądu samochodu, Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do zapewnienia samochodu zastępczego po preferencyjnych cenach.
Jeżeli nie mają Państwo czasu lub możliwości przyjechania do nas, proponujemy film video o wybranym samochodzie używanym.
Na Państwa życzenie prześlemy link z nagraniem naprawy Państwa samochodu w jednym z naszych serwisów mechanicznych.